Nonverbal kommunikation
Nonverbal kommunikation (NVC) er at sende og modtage ordløse beskeder. Sprog er ikke den eneste måde at kommunikere på, der er andre måder at kommunikere på. Meget nonverbal kommunikation er ubevidst: den foregår uden at man tænker over det.
NVC kan bruge gestik og berøring, kropssprog eller kropsholdning, ansigtsudtryk og øjenkontakt. NVC kan kommunikeres gennem genstande som f.eks. tøj og frisurer. Dans er også en form for nonverbal kommunikation.
Tale har nonverbale elementer, der er kendt som paralanguage. Disse omfatter stemmekvalitet, følelser og talestil, rytme, intonation og stress. På samme måde har skriftlige tekster nonverbale elementer som håndskriftstil, ords placering i rummet eller brugen af følelsestegn som :).
Nonverbal kommunikation har tre hovedaspekter: den situation, hvor den finder sted, kommunikatørerne og deres adfærd under interaktionen. p7
Virkningerne af kostumer
To fotografier fra Darwins "Expression of the Emotions", der viser følelsen af afsky.
Betydningen af verbal og ikke-verbal
Verbal betyder "brug af ord". Således er stemmelyde, der ikke er ord, som f.eks. en grynten eller en sang uden ord, nonverbale. Tegnsprog og skriftsprog betragtes som verbal kommunikation, da begge anvender ord - selv om der ligesom i tale forekommer paralingvistiske elementer sammen med nonverbale meddelelser. Nonverbal kommunikation kan foregå gennem alle sanser - syn, lyd, lugt, berøring eller smag. NVC er vigtig, fordi:
"Når vi taler (eller lytter), er vores opmærksomhed fokuseret på ordene i stedet for på kropssproget. Men vores bedømmelse omfatter begge dele. Et publikum behandler samtidig både verbale og nonverbale signaler. Kropsbevægelser er normalt ikke positive eller negative i sig selv; det er snarere situationen og budskabet, der afgør vurderingen". p4
Funktioner af nonverbal kommunikation
Talesprog bruges ofte til at kommunikere oplysninger om eksterne begivenheder, men nonverbale koder bruges mere i interpersonelle relationer. Ifølge Argyle er der fem primære funktioner for nonverbal kropslig adfærd i den menneskelige kommunikation:
- At udtrykke følelser
- At udtrykke interpersonelle holdninger
- Til at ledsage tale: det hjælper talerne med at styre deres samtale.
- At præsentere sin personlighed
- For at udføre ritualer (f.eks. hilsner)
Paralanguage
Paralanguage er studiet af nonverbale signaler fra stemmen. Forskellige akustiske egenskaber ved tale som tone, tonehøjde og accent, samlet kendt som prosodi, kan alle afgive nonverbale signaler. Paralanguage kan ændre betydningen af ord.
Lingvisten George L. Trager udviklede en klassifikation af stemmesæt, stemmekvaliteter og vokalisering.
- Stemmesættet er den kontekst, som taleren taler i. Dette kan omfatte situationen, køn, humør, alder og en persons kultur.
- Stemmeegenskaberne er lydstyrke, tonehøjde, tempo, rytme, artikulation, resonans, nasalitet og accent. De giver hvert enkelt individ et unikt "stemmeaftryk".
- Vokalisering består af tre underafsnit: karakteriserende, kvalificerende og adskilte.
- Karakteriserende elementer er følelser, der kommer til udtryk, mens der tales, f.eks. grin, gråd og gabning.
- En kvalifikator er den måde, hvorpå et budskab leveres - f.eks. ved at råbe "Hey stop det der!" i modsætning til at hviske "Hey stop det der".
- Vokale adskillelser, som f.eks. "uh-huh", fortæller taleren, at lytteren faktisk lytter.
Visuel kommunikation
Tøj
Tøj, og mode generelt, sender budskaber. Vi bedømmer andre på det, vi ser, i hvert fald når vi møder dem første gang. Mode er en afspejling af tid og sted. Stilene viser lige så meget om historien og tidsperioden som enhver historiebog. Tøjet afspejler, hvad folk tænker, og hvordan de lever. Mode er en nonverbal udtalelse. Den afspejler vores tid, vores overbevisninger og nogle gange vores religion.
Kropssprog
Kropssprog betyder, hvordan du holder din krop: din holdning. Det viser din holdning (sindstilstand) til det, der foregår omkring dig. Andre opfanger signalerne lynhurtigt.
Øjenblik
Øjenkontakt kan indikere interesse, opmærksomhed og engagement.p10 Blikket omfatter blikket, mens der tales, blikket, mens der lyttes, mængden af blikket og hyppigheden af blikke, mønstre af fiksering, pupiludvidelse og blinkfrekvens. p153
Følelser
At vise stærke følelser er en stærk kommunikation, som straks bliver forstået. Mange af signalerne er de samme i alle kulturer, som Darwin viste. Eksempler på stærke følelser, der vises visuelt, er:
Disse er anført i rækkefølge efter klarhed. Ingen tager fejl af vrede eller frygt, men mere subtile følelser kan undertiden overses af den, der ser på.
titel: Den gamle, gamle, gamle historie
Øjenkontakt og fysisk kontakt...
Berør
Berøring er klassisk nonverbal kommunikation. Det er måske det mest intime (det tætteste), en person kan gøre mod en anden. Hvad det betyder, afhænger af konteksten. Her er en kort liste over, hvad vi kan gøre, når vi rører ved en anden person:
Kunst
De fleste kunstarter er former for nonverbal kommunikation:
- Scenekunst
Fred og Adele Astaire i 1921
Dyrenes verden
Andre dyr end mennesker har ikke vores sprog, men mange af dem benytter sig af nonverbal kommunikation. Hos mange af dem spiller duften en større rolle i deres kommunikation. Sociale dyr kan også forstå betydningen af tonefaldet og endda forstå nøgleord. Sig "walkies!" til familiens hund... Med dyr, der er sociale og intelligente, kan mennesker få et ægte forhold. Generelt er der tale om dyr, der er pattedyr. Kommunikation af den ikke-verbale art er stærkt udviklet hos pattedyr, og pattedyr er for det meste sociale dyr.
Mange dyr kan genkende hinandens alarmsignaler (kommunikation på tværs af arter). Faktisk er kommunikation af den ene eller anden art næsten universel blandt hvirveldyr.
Relaterede sider
Spørgsmål og svar
Q: Hvad er nonverbal kommunikation?
A: Nonverbal kommunikation (NVC) henviser til brugen af signaler uden ord.
Q: Er sprog den eneste måde at kommunikere på?
A: Nej, der findes andre måder at kommunikere på.
Q: Er nonverbal kommunikation altid bevidst?
A: Nej, meget nonverbal kommunikation er ubevidst og sker, uden at folk tænker over det.
Q: Hvad er de forskellige måder, man kan kommunikere IVK på?
A: IVK kan bruge fagter og berøring, kropssprog eller kropsholdning, ansigtsudtryk og øjenkontakt. Det kan også kommunikeres gennem genstande som tøj og frisurer. Dans er også en form for nonverbal kommunikation.
Q: Hvad er de nonverbale elementer i tale?
A: De nonverbale elementer i tale, kendt som paralanguage, omfatter stemmekvalitet, følelser og talestil, rytme, intonation og betoning.
Q: Har skrevne tekster nonverbale elementer?
A: Ja, skrevne tekster har nonverbale elementer såsom håndskriftstil, rumlig placering af ord eller brug af humørikoner, såsom :).
Q: Hvad er de tre vigtigste aspekter af nonverbal kommunikation?
A: De tre vigtigste aspekter af nonverbal kommunikation er situationen, hvor den finder sted, kommunikatorerne og deres adfærd under interaktionen.
