Krisehotline: Definition, formål og akut hjælp ved selvmord og depression
Krisehotline: Få anonym, 24/7 akut hjælp ved selvmordstanker, depression og følelsesmæssige kriser. Hurtig rådgivning og støtte for alle aldre.
Krisehotlines er telefonnumre, som folk kan ringe til for at få akut og øjeblikkelig rådgivning. Siden 1970'erne har de fleste områder i USA haft disse telefonlinjer. Oprindeligt var linjerne beregnet til selvmord eller til at stoppe selvmord. Nu beskæftiger de sig også med familiemisbrug, følelsesmæssige problemer og depression. Der findes også særlige tekst- og opkaldslinjer specielt til teenagere.
Hvad er en krisehotline?
En krisehotline er en døgnåben eller tidsbegrænset telefon- eller teksttjeneste, hvor du kan få øjeblikkelig støtte fra en uddannet rådgiver eller frivillig. Formålet er at give stabilisering, lyttende kontakt, risikovurdering og praktiske råd i en akut psykisk krise – fx ved selvmordstanker, alvorlig angst, panikanfald eller vold i hjemmet.
Hvornår skal man ringe?
- Du har selvmordstanker eller overvejer at skade dig selv.
- Du er i voldsom følelsesmæssig nød og har brug for nogle at tale med her og nu.
- Du oplever psykotiske symptomer, alvorlig forvirring eller pludselig forværring af psykisk sygdom.
- Du oplever vold, misbrug eller trusler og har brug for rådgivning om sikkerhed og hjælp.
Ved øjeblikkelig fare for liv eller fysisk skade skal du ringe til alarmnummeret 112.
Hvad kan du forvente, når du ringer?
- Du bliver mødt af en person, der lytter uden at dømme og forsøger at skabe ro.
- Rådgiveren foretager en kort risikovurdering og spørger direkte, hvis der er mistanke om selvmordstanker.
- Der kan blive foreslået en sikkerhedsplan: konkrete skridt for at mindske risikoen lige nu (fx flytte sig væk fra farlige genstande, få en anden person til at være sammen med dig).
- Rådgiveren kan give information om videre behandling, opfølgningsmuligheder eller formidle kontakt til lokale akuttilbud.
- De fleste linjer tilbyder anonymitet og fortrolighed, men de kan bryde fortroligheden og tilkalde hjælp, hvis der er akut livsfare.
Hvem bemander linjerne?
Krisehotlines drives ofte af en blanding af uddannede fagfolk (f.eks. psykologer, sygeplejersker eller socialrådgivere) og frivillige, som har gennemgået særlig træning i krisesamtaler. Nogle linjer har også specialuddannelsesforløb for at håndtere særlige grupper som unge, veteraner eller personer i LGBT+-miljøet.
Tekst, chat og speciallinjer
Ud over opkald findes mange steder tekst- og chatmuligheder for dem, der har lettere ved at skrive end at tale. Der findes også specialiserede linjer med fokus på teenagere, pårørende, seksuelle overgreb, misbrug eller bestemte aldersgrupper. Hvis du har brug for en særlig tjeneste, så spørg hotline-rådgiveren efter anbefalinger eller muligheder for videre kontakt.
Hvordan kan du hjælpe en anden i krise?
- Tag tegn på selvmord eller alvorlig psykisk nød alvorligt og lyt uden at dømme.
- Spørg direkte: "Tænker du på at tage dit eget liv?" Direkte spørgsmål kan skabe klarhed og åbne op for samtale.
- Opfordr personen til at ringe eller lave en aftale om at ringe sammen til en krisehotline.
- Bliv hos personen, hvis der er akut fare, og kontakt alarmcentralen 112 ved umiddelbar risiko.
- Fjern adgang til midler, der kan bruges til at skade sig (hvis det er muligt og sikkert).
Begrænsninger og opfølgning
Krisehotlines tilbyder akut støtte, ikke erstatning for længerevarende behandling. Efter en krisesamtale anbefales ofte at søge opfølgende hjælp hos egen læge, psykolog, psykiatrisk skadestue eller lokale behandlingssteder. Mange hotlines kan henvise videre eller tilbyde opfølgende opkald, hvis det er relevant.
Effektivitet
Forskning viser, at krisehotlines kan mindske akutte selvmordstanker og give følelsesmæssig stabilitet i den korte periode. De er et vigtigt supplement til det øvrige sundhedsvæsen, især fordi de er tilgængelige uden tidsbestilling og ofte døgnet rundt.
Praktiske råd
- Hav evt. navn og telefonnummer til lokale kriseberedskaber eller din læge klar.
- Tøv ikke med at ringe selvom du er i tvivl — linjerne er til for at hjælpe.
- Hvis du er under 18 eller hjælper en ung, findes der særlige tilbud målrettet unge.
Hvis du eller en anden er i akut fare, ring 112. For ikke-akutte kriser kan lokale krisecentre, din praktiserende læge eller lokale sundhedsinstitutioner vejlede om videre forløb og støtte.
National Suicide Prevention Lifeline, en kriselinje i USA og Canada
En operatør for Sveriges Mind Självmordslinjen (hotline til forebyggelse af selvmord) på arbejde.
Historie
I USA blev den første krisehjælpslinje oprettet i 1958, Los Angeles Suicide Prevention Center. Den brugte uddannede frivillige medarbejdere til at besvare opkald 24 timer i døgnet. San Francisco Suicide Prevention startede en hotline "Call Bruce" i 1962.
En lignende tjeneste, Lifeline, blev startet i Australien i 1963.
Lifelink Samaritans Tas. Inc. startede i Launceston, Tasmanien, i 1968. Det blev startet som en måde at hjælpe mennesker med følelsesmæssige smerter, som ikke kunne tale med familie og venner. Den besvarede opkald 24 timer i døgnet i hele Tasmanien.
Spørgsmål og svar
Q: Hvad er krisehotlines?
A: Krisehotlines er telefonnumre, som folk kan ringe til for at få akut og øjeblikkelig rådgivning.
Q: Hvornår blev krisehotlines etableret?
A: Krisehotlines blev etableret i 1970'erne.
Q: Hvad var de oprindelige formål med krisetelefonerne?
A: De oprindelige formål med krisetelefonerne var selvmord eller at stoppe selvmord.
Q: Hvilke andre problemer beskæftiger krisetelefonerne sig med ud over selvmord?
A: Krisehotlines tager sig nu også af familiemisbrug, følelsesmæssige problemer og depression.
Q: Findes der en særlig krisehotline for teenagere?
A: Ja, der er særlige sms- og opkaldslinjer specielt til teenagere.
Q: Er krisehotlines kun tilgængelige i USA?
A: Teksten nævner ikke, om krisehotlines kun er tilgængelige i USA.
Q: Hvordan får man adgang til krisehotlinen?
A: Man kan få adgang til krisehotlinen ved at ringe eller sende en sms til hotlinenummeret.
Søge