Betty Ann Ong (5. februar 1956 - 11. september 2001) var en amerikansk stewardesse, som var ombord på American Airlines Flight 11, da det blev overtaget af terrorister og fløjet ind i World Trade Centers nordlige tårn i New York City som led i angrebene den 11. september. Hun blev født i San Francisco, Californien.

Baggrund

På tidspunktet for hendes død boede Ong i Andover, Massachusetts. Hun var en erfaren flyvende kabineansat og havde arbejdet for American Airlines i mange år. Betty Ann Ong var af kinesisk afstamning og er ofte fremhævet for sin rolige og klare kommunikation under en ekstremt kritisk situation.

Opkaldet fra flyet

Den 11. september 2001 var hun med fly 11, så hun kunne tage tilbage til Los Angeles og tage på ferie til Hawaii med sin søster. Da flyet blev overtaget, ringede hun til American Airlines og fortalte dem, at flyet var blevet overtaget. Under opkaldet gav hun præcis og vigtig information, som senere blev brugt i efterforskningen af angrebet:

  • Hun oplyste, at ingen af besætningen kunne åbne cockpitdøren, fordi den var spærret.
  • Hun rapporterede, at en passager og to stewardesser var kommet til skade.
  • Hun fortalte, at hun troede, at nogen havde sprøjtet Mace eller et lignende kemisk middel på business class.
  • Hun angav sædenumrene på de passagerer, som hun troede var involveret i overtagelsen.

Hun forblev rolig og beskrivende i sine bemærkninger, hvilket hjalp flyselskabets personale og efterfølgende myndigheder til hurtigere at forstå hændelsesforløbet. Optagelser og transskriptioner af opkaldet blev senere anvendt i undersøgelser og høringer i forbindelse med angrebene.

Indsats og eftermæle

Betty Ann Ong er blevet hyldet for sin professionalisme og mod i de sidste minutters kaos ombord. Hendes opkald gav værdifuld information om hijackerne og situationen i kabinen og bidrog til opklaringen af, hvad der skete ombord på Flight 11. Hun var 45 år gammel, da hun omkom.

Hendes navn er indgraveret på National September 11 Memorial & Museum i New York som en af ofrene for Flight 11. Mange har mindet hende som et eksempel på ro og pligtopfyldenhed under ekstreme omstændigheder, og hun nævnes ofte i beretninger og dokumentation om 11. september-angrebene.