Tertiære erhverv
Servicesektoren, også kaldet den tertiære sektor, er den tredje af de tre traditionelle økonomiske sektorer. De to andre er den primære sektor, som omfatter områder som landbrug, minedrift og fiskeri, og den sekundære sektor, som omfatter fremstilling og produktion af ting. Tjenesteydelsessektoren leverer tjenesteydelser i stedet for at producere materielle goder. Aktiviteterne i servicesektoren omfatter detailhandel, banker, hoteller, ejendomshandel, uddannelse, sundhed, socialt arbejde, computertjenester, fritidsaktiviteter, medier, kommunikation, el-, gas- og vandforsyning.
Servicesektoren er en vigtig del af økonomien. I Australien var 85 % af alle virksomheder i 2007 f.eks. i servicesektoren. I 2009 var der mere end ni millioner mennesker beskæftiget i servicesektoren i Australien, hvilket var 86 % af alle job. I Indien har der været en enorm vækst i virksomheder i servicesektoren, som udgjorde 55 % af Indiens BNP i 2006-2007. Computer softwarevirksomhederne i Indien vokser med 35 % om året.
Mange virksomheder i sektoren fokuserer på det, der kaldes "videnøkonomi". De skal være på forkant med andre virksomheder ved at forstå, hvad deres kunder ønsker, og ved at være klar til at give dem det hurtigt og billigt.
Et godt eksempel herpå er bankerne, som gennemgik store forandringer i slutningen af det 20. århundrede. Ved hjælp af informations- og kommunikationsteknologi har bankerne reduceret antallet af medarbejdere, som de skal ansætte, betydeligt og sænket omkostningerne ved at yde bankservice. F.eks. kan en pengeautomat levere grundlæggende banktjenester 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, mange forskellige steder. Tidligere kunne man kun få adgang til banktjenester i banken, når den var åben. Mange banker og byggeselskaber har slået sig sammen for at danne virksomheder med langt lavere omkostninger, som kan tjene flere penge på en bredere kundekreds. Nøglen til denne proces er at få oplysninger om deres kunder og hele tiden at finde på nye tjenester til dem.
Rengøring af en gade i Paris
Tjenestearbejdere, begyndelsen af det 20. århundrede
Undervisning
Spørgsmål og svar
Spørgsmål: Hvad er de tre traditionelle økonomiske sektorer?
A: De tre traditionelle økonomiske sektorer er den primære sektor, som omfatter områder som landbrug, minedrift og fiskeri, den sekundære sektor, som omfatter fremstilling og fremstilling af ting, og servicesektoren, også kaldet den tertiære sektor, som leverer tjenesteydelser i stedet for at producere materielle varer.
Spørgsmål: Hvilke aktiviteter hører til servicesektoren?
A: Aktiviteter i servicesektoren omfatter detailhandel, banker, hoteller, ejendomme, uddannelse, sundhed, socialt arbejde, computertjenester, fritidsaktiviteter, medier, kommunikation, el-, gas- og vandforsyning.
Spørgsmål: Hvor vigtig er servicesektoren for Australiens økonomi?
Svar: Servicesektoren er en vigtig del af Australiens økonomi. I 2007 var 85 % af alle virksomheder i denne sektor, og i 2009 var over ni millioner mennesker beskæftiget i denne sektor - 86 % af alle arbejdspladser.
Spørgsmål: Hvordan er Indiens serviceindustri vokset?
Svar: Indiens serviceindustri er vokset betydeligt. I 2006-2007 tegnede den sig for 55 % af Indiens BNP, og edb-softwarevirksomhederne er steget med 35 % om året.
Spørgsmål: Hvad forstås ved "videnøkonomi"?
A: Ved vidensøkonomi forstås virksomheder, der fokuserer på at forstå, hvad deres kunder ønsker, og som er klar til at give dem det hurtigt og til lave omkostninger.
Spørgsmål: Hvordan har bankerne ændret sig over tid?
A: Bankerne har gennemgået store forandringer gennem tiden på grund af de informationsteknologiske fremskridt. De har nu brug for færre ansatte, da pengeautomater kan levere grundlæggende banktjenester 24 timer i døgnet 7 dage om ugen fra mange forskellige steder - noget, der ikke var muligt, før denne teknologi blev tilgængelig. Desuden er mange banker gået sammen og har dannet meget billigere virksomheder, som kan tjene flere penge på en bredere kundebase ved at få oplysninger om deres kunder og konstant finde på nye tjenester til dem.
Spørgsmål: Hvilken rolle spiller informationsteknologien i moderne bankpraksis?
A: Informationsteknologien spiller en vigtig rolle i moderne bankpraksis, da den gør det muligt for pengeautomater at levere grundlæggende banktjenester 24 timer i døgnet 7 dage om ugen fra mange forskellige steder - noget, der ikke var muligt, før denne teknologi blev tilgængelig. Desuden bruger mange banker informationsteknologi til at få indsigt i deres kunders behov, så de hurtigt og billigt kan udvikle nye produkter eller tjenester til dem.
