Costa Coffee er et britisk multinationalt kaffehusfirma med hovedsæde i Dunstable, Bedfordshire, og et helejet datterselskab af Coca Cola. Det er den næststørste kaffehuskæde i verden efter Starbucks og den største i Storbritannien. [2]

Costa Coffee blev grundlagt i London i 1971 af Costa-familien som en grossistvirksomhed, der leverede ristet kaffe til cateringvirksomheder og italienske specialcaféer. Virksomheden blev overtaget af Whitbread i 1995 for 19 mio. pund og er siden vokset til over 3.277 butikker i 31 lande. Virksomheden har 2 121 restauranter i Storbritannien, over 6 000 Costa Express-automater og yderligere 1 280 forretninger i udlandet (herunder 395 i Kina). [1][3]

Historie og udvikling

Costa blev startet som en familieejendom med fokus på ristet kaffe og leverancer til andre virksomheder. Gennem 1990'erne og 2000'erne ekspanderede kæden kraftigt under Whitbread, både gennem egne butikker og franchisemodellen. Costa har gradvist udviklet sig fra en grossist til en global kaffekæde med både caféer, kiosker og automatiske salgsautomater (Costa Express).

Ejerskab og strategiske ændringer

I 2019 blev Costa Coffee købt af Coca Cola, en handel der ændrede selskabets strategiske fokus. Købet gav Coca‑Cola et stærkt fodfæste i det varme drikkevaremarked og åbner muligheder for at kombinere Costas kaffebaserede tilbud med Coca‑Colas distributions- og detailnetværk. Efter overtagelsen har Costa arbejdet på at udvide internationale markeder, styrke leverandørkæden og udbygge convenience‑tilbud som Costa Express.

Produkter og koncepter

  • Kaffe og varme drikke: Espresso, cappuccino, latte, americano og specialdrikke med sæsonsmenuer.
  • Kolddrikke og snacks: Iced coffee, te, bagværk, sandwich og enkelte varme retter i udvalgte butikker.
  • Costa Express: Automatiske kaffemaskiner placeret i butikker, på tankstationer og andre offentlige steder, som giver hurtig servering af espresso‑baserede drikke.
  • Detailprodukter: Ristede kaffebønner og instant‑produkter solgt i supermarkeder og online.

Udbredelse og format

Costa driver et miks af egne butikker og franchisedrevne enheder. Kæden findes i bycentre, indkøbscentre, lufthavne og på arbejdspladser. Udover traditionelle caféer har Costa satset på mindre kiosklignende formater og kaffemaskiner for at nå forbrugere på farten.

Bæredygtighed og sociale initiativer

Costa har en egen velgørende organisation, Costa Foundation, som støtter uddannelse og projekter i kaffeproducerende lokalsamfund. Selskabet kommunikerer også initiativer omkring ansvarlig indkøb af kaffe, certificeringer og reduktion af plastaffald (fx genbrugskopper og genanvendelsesprogrammer). Implementeringen og omfanget af disse initiativer varierer mellem markeder.

Markedsposition og konkurrence

Costa er markedsleder i Storbritannien og en af de største globale spil­le­re i kaffebrancen. Konkurrencen kommer både fra internationale kæder som Starbucks, lokale caféer og nye kæder med fokus på specialkaffe. For at bevare og udbygge sin position satser Costa på tilgængelighed, konsistente produkter og udvidelse af automatsortimentet.

Fremtidsperspektiv

Kort sagt arbejder Costa fortsat på at vokse internationalt, modernisere kundeoplevelsen og øge bekvemmeligheden via automater og mindre formater. Under Coca‑Colas ejerskab er forventningen, at synergi mellem drikkevareproduktionen og et stort globalt distributionsnet vil drive yderligere ekspansion, især i markeder hvor Costa endnu ikke er stærkt repræsenteret.

Bemærk: Antal butikker og maskiner kan ændre sig over tid. Oplysningerne i denne artikel bygger på tidligere opgivelser og kan variere afhængigt af kilder og tidspunkt for opgørelsen.