Netbutik
Online shopping er den proces, hvor forbrugerne køber varer eller tjenesteydelser direkte fra en sælger i realtid uden en mellemled via internettet. Det er en form for elektronisk handel. En online-butik, eshop, e-store, internetbutik, webshop, webstore, online-butik eller virtuel butik minder om den fysiske analogi med at købe varer eller tjenesteydelser hos en fysisk forhandler eller i et indkøbscenter. Denne proces kaldes business-to-consumer (B2C) online shopping. Når en virksomhed køber fra en anden virksomhed, kaldes det business-to-business (B2B) online shopping.
I 1991 blev Worldwide Web åbnet for kommerciel brug. I 1994 skete der andre fremskridt, f.eks. online-bankvirksomhed og Pizza Huts åbning af en online-pizzeria. Samme år indførte Netscape Secure Sockets Layer-kryptering af data, der overføres online, hvilket er blevet afgørende for sikker online-shopping. I 1994 introducerede det tyske firma Intershop også sit første online-shoppingsystem. I 1995 lancerede Amazon sit online-shoppingsite, og i 1996 kom eBay på markedet.
En automatiseret online-assistent med potentiale til at forbedre brugergrænsefladen på shoppingwebsteder.
Beskrivelse
En god onlinebutik er et websted, der er let at navigere og gennemse for at finde mulige køb. Den har et produktkatalog, som kunderne kan bruge til at gennemse søgekriterierne (normalt en type, pris, materiale, alder osv.), og oplysninger om produkterne, sælgerne og servicecentret. Onlinebutikker kan også diskutere forretningsbetingelser og en klageprocedure.
Hvis en kunde finder et produkt, som han/hun vil købe, skal han/hun klikke på "send" for at tilføje varen til indkøbskurven. I indkøbskurven samles alle varer, der skal købes. Når en kunde er tilfreds med sine valg, foretager han/hun en bindende bestilling og betaling ved hjælp af et kreditkort eller en anden finansiel aftale. Derfor er det meget vigtigt at gennemføre brugervenlighedstest for en onlinebutik for at undgå at reducere onlinebutikkens samlede præstationer.
I det 21. århundrede er online shopping blevet meget populært, især i forbindelse med forretningsfolks livsstil, som altid har travlt og leder efter en bekvem måde at handle på.
Spørgsmål og svar
Q: Hvad er online shopping?
A: Onlineshopping er den proces, hvor kunder kan købe varer eller tjenester direkte fra en sælger over internettet uden nogen form for mellemled.
Q: Hvad er business-to-consumer (B2C) online shopping?
A: Business-to-consumer (B2C) online shopping er den proces, hvor virksomheder sælger varer eller tjenester direkte til kunder over internettet.
Q: Hvad er business-to-business (B2B) online shopping?
A: Business-to-business (B2B) online shopping er den proces, hvor virksomheder køber varer eller tjenester fra andre virksomheder over internettet.
Q: Hvornår åbnede Worldwide Web for kommerciel brug?
A: Worldwide Web åbnede for kommerciel brug i 1991.
Q: Hvornår lancerede Amazon sit online shopping site?
A: Amazon lancerede sit online shopping-site i 1995.
Q: Hvornår opstod eBay?
A: eBay dukkede op i 1996.
Q: Hvad er Secure Sockets Layer-kryptering, og hvorfor er det vigtigt for sikker online shopping?
A: Secure Sockets Layer-kryptering er en type kryptering, der bruges til at beskytte de data, der overføres online. Det er afgørende for sikker onlinehandel, da det sikrer, at kundens personlige og økonomiske oplysninger opbevares sikkert.
