Et Flight Information Display System (FIDS) er et computersystem i lufthavne, som informerer passagererne om ankomster og afgange, mens de finder sted. Computersystemet styrer både mekaniske og elektroniske displays eller tv-skærme, og kan være integreret med lufthavnens annoncetjenester, bagageanvisninger og mobile apps.

Hvad viser en FIDS?

Hver linje på en FIDS repræsenterer et bestemt flynummer og kan vise flere oplysninger, som hjælper passagerer, afhentende personer og lufthavnsansatte med at følge flyvningen:

  • luftfartsselskabets navn/logo og/eller dets IATA- eller ICAO-navn
  • den by, hvor flyet først kom fra eller er på vej hen. Den kan også vise andre byer, som flyet rejser til (eller fra)
  • tidspunkt for planlagt afgang eller landing. Tidspunktet opdateres løbende, eksempelvis ved forsinkelser eller ændrede skematiske tider
  • gate-nummer eller oplysning om "ankomster" og "udgang"
  • check-in-skranke numre eller navnet på det luftfartsselskab, der varetager check-in
  • flyets status, f.eks. "Landet", "Forsinket", "Boarding", "Gate ændret" eller "Annulleret"
  • om flyvningen er en ankomst eller afgang
  • i nogle systemer også bagagebånd, transfersinformation, boardinggrupper eller særlige meddelelser

Kodedeling og visning af samme fly som flere afgange

På grund af kodedeling kan en enkelt fysisk flyvning blive vist med flere forskellige flynumre (codeshare). F.eks. kan en flyvning bruge flynummerne LH474 og AC9099, selv om det kun er ét fly, der udfører flyvningen. FIDS kan vise alle de tilknyttede flynumre og i nogle tilfælde markere, hvilket selskab der opererer selve flyvningen.

Hvordan opdateres FIDS?

FIDS-modtagene data kommer typisk fra flere kilder: luftfartsselskabernes operative systemer, lufthavnens operationscenter, ground handling-selskaber og civil luftfartsmyndigheders trafikinformation. Opdateringer kan være automatiske via standardiserede dataudvekslingsformater (f.eks. industriens protokoller som IATA AIDX) eller håndteres manuelt ved særlige hændelser. Ændringer i gate, forsinkelser eller aflysninger bliver derfor synlige i realtid på skærmene.

Typer af displays og teknologi

FIDS kan bruge forskellige teknologier:

  • Mekaniske displays (split-flap eller roterende bogstaver) — klassiske og let aflæselige ved lang afstand
  • LED og LCD-skærme — fleksible, kan vise grafik og flere sprog
  • Video walls og interaktive kiosker — giver mulighed for supplerende information som kort, vejledning og live-opdateringer
  • Integration med mobile apps og webtjenester — mange FIDS-data spejles i flyselskabernes eller lufthavnens apps

Praktiske råd til passagerer

  • Tjek FIDS ofte for gate-ændringer og opdaterede tidspunkter — gates kan ændre sig tæt på afgang på grund af operationelle forhold.
  • Brug både FIDS og flyselskabets app eller SMS/epost-meddelelser — apps kan have push-beskeder med sidste nyt.
  • Vær opmærksom på kodedeling: dit billetnummer kan vise et andet flynummer end det, der er angivet på FIDS; følg det flynummer eller den operatør, flyselskabet henviser til.
  • Ved ankomst: hold øje med bagageinformation på skærmene for at finde det rigtige bånd.

Tilgængelighed, sikkerhed og drift

FIDS er designet til at være tilgængelige for flest mulige brugere: mange systemer understøtter flere sprog, høj kontrast og store skrifttyper, og de kan suppleres af højttalerannonceringer. Systemerne viser dog kun offentlige flyoplysninger — personfølsomme data som passagerlister eller bagageoplysninger vises ikke offentligt. For lufthavnens drift er et stabilt FIDS væsentligt for at minimere forvirring, sikre rettidig information og forbedre passageroplevelsen.

Samlet set er FIDS et centralt redskab i moderne lufthavne: det kombinerer teknisk infrastruktur, dataudveksling og brugerkommunikation for at holde rejseflowet så effektivt og forudsigeligt som muligt.