WhatsApp: Gratis besked- og VoIP-tjeneste – forklaring

WhatsApp: Gratis besked- og VoIP-tjeneste — send beskeder, tale- og videoopkald, del medier, dokumenter og din placering. Platformsuafhængig til mobil og desktop.

WhatsApp Messenger er en freeware og platformsuafhængig messaging- og VoIP-tjeneste (voice over IP), der ejes af Facebook. Programmet gør det muligt at sende tekstbeskeder og taleopkald samt videoopkald, billeder og andre medier, dokumenter og brugerens placering.

Applikationen kører fra en mobilenhed, men den er også tilgængelig fra stationære computere. Tjenesten kræver, at forbrugerbrugerne oplyser et standard mobiltelefonnummer. Oprindeligt kunne brugerne kun kommunikere med andre brugere individuelt eller i grupper af individuelle brugere. I september 2017 annoncerede WhatsApp en kommende forretningsplatform, som vil gøre det muligt for virksomheder at yde kundeservice til brugerne.

Hvad kan WhatsApp bruges til?

WhatsApp tilbyder en række kommunikationsfunktioner, herunder:

• Tekstbeskeder og gruppechats med kontaktlistebaseret synkronisering.
• Stemmekald og videoopkald via internetforbindelse (VoIP).
• Multimediedeling — fotos, videoer, dokumenter, GIF'er, klistermærker og stemmebeskeder.
• Status-funktionen (kortvarige opdateringer svarende til historier/story-formatet).
• Live placering-deling, så man midlertidigt kan vise sin aktuelle position for en kontakt eller gruppe.
• Automatiske og midlertidige beskeder (for eksempel forsvindende beskeder), to-trins verifikation og muligheden for at slette sendte beskeder.

Sikkerhed og kryptering

WhatsApp bruger som standard end-to-end-kryptering for beskeder og opkald, hvilket betyder, at indholdet er krypteret mellem afsender og modtager. Krypteringen bygger på Signal-protokollen. Det er dog vigtigt at være opmærksom på:

• Selvom beskeder er krypterede, gemmer WhatsApp metadata (som hvem du kommunikerer med, tidspunkter og visse andre oplysninger), og disse data kan blive brugt til drift og analyse.
• Sikkerhedskopier til skytjenester (f.eks. Google Drive eller iCloud) er som standard ikke altid end-to-end-krypterede, men WhatsApp har tilbudt mulighed for krypterede backups som en ekstra valgmulighed.
• Der findes funktioner som totrinsbekræftelse (PIN) samt sikkerhedskoder for hver chat, som kan verificeres for at sikre, at krypteringen er intakt.

Platforme og tilgængelighed

WhatsApp er tilgængelig på de fleste moderne platforme: Android, iOS, KaiOS (til fungerende feature-telefoner), samt desktop-applikationer til Windows og macOS. Der findes også en webudgave (WhatsApp Web), hvor beskeder kan bruges fra en browser. Tidligere krævede WhatsApp Web, at telefonen var tilsluttet internettet, men nyere multi-enheds-understøttelse gør det muligt at bruge WhatsApp fra flere enheder uden konstant at have telefonen online.

WhatsApp Business og erhverv

Ud over den normale forbrugerapp findes WhatsApp Business — en app rettet mod små virksomheder med funktioner som virksomhedsprofil, hurtigt svar, mærkater og automatiserede beskeder. For større virksomheder og kundeservice tilbyder WhatsApp en kommerciel Business API, som giver mulighed for integrerede kundeservicesystemer, chatbots og beskedadministration. Nogle funktioner kan være gebyrbelagte for erhvervskunder.

Historie og udbredelse

WhatsApp blev grundlagt af Jan Koum og Brian Acton i 2009 og er siden vokset til at være en af verdens mest udbredte messaging-tjenester med mere end to milliarder brugere verden over. I 2014 blev tjenesten opkøbt af Facebook (nu Meta), hvilket har betydet både investering i udvikling og øget opmærksomhed omkring datadeling og privatlivspolitik.

Kritik, begrænsninger og privatlivsspørgsmål

WhatsApp har mødt kritik vedrørende privatliv og datadeling, særligt i forbindelse med ændringer i privatlivspolitikken, hvor visse data blev delt med Facebook/Meta til analyse og annonceringsformål. Der har også været bekymringer om misinformation, spredning af falske nyheder via gruppechats og krypterede beskeder, som gør det sværere for myndigheder at overvåge ulovlig aktivitet. Praktiske begrænsninger inkluderer grænser for filstørrelser ved deling og begrænsninger i antallet af deltagere i nogle funktioner (som f.eks. gruppestørrelse eller antallet af enheder pr. konto i ældre versioner).

Praktiske tips

• Aktivér totrinsbekræftelse for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang.
• Brug krypteret sikkerhedskopi, hvis du er bekymret for cloud-lagring af beskeder.
• Tjek sikkerhedskoden i individuelle chats, hvis du vil være helt sikker på, at end-to-end-krypteringen er aktiv.
• Vær opmærksom på privatlivsindstillinger for status og sidste set, så du selv styrer, hvem der kan se din aktivitet.

WhatsApp fortsætter med at udvikle nye funktioner (fx forbedret multi-enheds-understøttelse, flere værktøjer til virksomheder og udvidede mediedelingsmuligheder), men brugere bør afveje bekvemmelighed imod de privatlivs- og sikkerhedsmæssige overvejelser, som følger med en så udbredt kommunikationsplatform.

Søg efter bogstav